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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué servicios ofrece Hernández Marym?

Realizamos despachos aduanales para importación y exportación en transporte marítimo, aéreo, terrestre y ferroviario en varias aduanas del país.

¿Cuál es el proceso para contratar sus servicios?

Contáctanos por teléfono, formulario o en nuestras oficinas. Analizamos tus necesidades y te damos una solución personalizada.

¿Cuáles son los tiempos de entrega de la mercancía?

Los tiempos varían según la ubicación y el modo de transporte. Te daremos una estimación específica al analizar tu caso.

¿Qué tipos de productos pueden despachar?

Despachamos mercancía general, perecederos, electrónicos, maquinaria y más. Te asesoramos para cumplir con los requisitos aduanales.

¿Cuál es el costo de los servicios aduanales?

Los costos dependen del tipo de servicio y volumen de mercancía. Solicita una cotización personalizada.

¿Qué documentos necesito para un despacho de importación/exportación?

Generalmente, se requiere factura, lista de empaque y documentos de transporte. Te ayudamos a reunir todos los documentos.

¿Pueden ayudarme si tengo problemas con mis trámites aduanales?

Sí, intervenimos para resolver problemas y asegurar el cumplimiento de las regulaciones.

¿Hernández Marym ofrece seguimiento de mercancía?

Sí, ofrecemos seguimiento en tiempo real con actualizaciones periódicas.

¿Qué beneficios obtengo al trabajar con Hernández Marym?

Ofrecemos un servicio confiable y eficiente, asegurando un proceso logístico rápido y seguro.

¿Qué hago si tengo una emergencia con mi mercancía?

Comunícate con nosotros en nuestros números de emergencia; estamos disponibles para asistirte.

¿Qué es un arancel y cómo se calcula?

Es un impuesto sobre importaciones, calculado según el valor y tipo de mercancía. Te asesoramos en cómo se aplica para tu producto.

¿Puedo importar cualquier tipo de mercancía?

No. Algunas mercancías están restringidas o prohibidas por regulaciones. Nuestro equipo te ayudará a confirmar si tu producto puede importarse.

¿Qué es un agente aduanal y por qué lo necesito?

Es un profesional que gestiona el proceso aduanal, asegurando que cumpla con las normativas. Nuestra experiencia facilita tus importaciones.

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